Garantie

Bij Catomatic geloven we in de kwaliteit van onze producten. Daarom ontvang je standaard 2 jaar garantie op al onze automatische kattenbakken en accessoires. Deze garantie gaat in op de datum van aankoop en geldt voor de oorspronkelijke gebruiker. Uiteraard blijven je wettelijke rechten als consument altijd van kracht.

Wat valt er onder de garantie?

Onze garantie dekt defecten die ontstaan door materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik volgens de handleiding. Je mag ervan uitgaan dat jouw automatische kattenbak goed functioneert en doet wat je ervan mag verwachten.

Defecten aan motor of bewegende onderdelen
Productiefouten of constructieproblemen
Technische storingen binnen de garantietermijn

Wat valt er niet onder de garantie?

In sommige gevallen valt schade niet onder de garantie. Dit betreft situaties die buiten normaal gebruik vallen.

Normale slijtage door gebruik
Schade door verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud
Schade door vocht, water of vallen
Schade door het gebruik van ongeschikte kattenbakvulling
Reparaties uitgevoerd door derden
Producten zonder geldig aankoopbewijs

Hoe maak je gebruik van de garantie?

Heb je een probleem binnen de garantietermijn? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je snel en zoeken altijd naar een passende oplossing.

Stuur een e-mail naar info@catomatic.nl
Vermeld je naam en bestelnummer
Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk
Voeg foto’s of video’s toe van het probleem
Stuur je aankoopbewijs mee

Na ontvangst van je aanvraag nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Samen zorgen we ervoor dat je snel weer zorgeloos gebruik kunt maken van je Catomatic kattenbak.